Ovaj se tekst bavi dijelom organizacijskog života koji svi uočavamo i u isto vrijeme slabo razumijemo: timovima s 'posebnom kemijom' i timovima u kojima nema takve kemije.
Svatko je od nas u svom životu imao priliku iskusiti "magične trenutke" timskog djelovanja: u sportskom ili umjetničkom timu, u obitelji ili u kritičnim situacijama, na raznim zadacima, u timovima na radnom mjestu.
Duboko u sebi dobro nam je poznato što znači i kako izgleda kvalitetan timski rad.
Problemi se javljaju kada moramo osvijestiti to iskustvo ili kada ga moramo riječima ili slovima opisati. Vrlo često on jednostavno jest: ugodan i plodonosan, dovodi do sjajnih novih ideja, aplauza, ovacija, proizvoda ili akcija.
Direktori, dirigenti, gradonačelnici, generali, treneri, menadžeri ili članovi raznih zajednica - svi oni traže odgovor na isto pitanje: "Kako možemo ostvariti i održavati to specijalno stanje, magiju, kemiju... što god to jest? Kako ćemo dostići i održavati takvo stanje?"
Smatram da su kolektivno aktivno slušanje i timski dijalog ključne vještine koje su dokazano u korelaciji s visokom razinom kreativnosti i dostizanjem izuzetnih performansi organizacije.
Aktivnost timova u učećoj organizaciji primarno se odnosi na mobiliziranje kvalitetnih ideja koje su raspoložive samo u onim timovima u kojima članovi surađuju na način koji osigurava pristup kolektivnom kreativnom promišljanju.
Prema P. Sengeu, pristupanje kolektivnom znanju najveća je korist dijaloga, a ta je kolektivna kreativnost u biti odraz kakvoće zajedničkog duha.
Kao unutarnji savjetnik za organizacijski razvoj surađivao sam s kompanijom Digital Equipment Corporation gotovo pet godina.
Taj mi je posao omogućio suradnju s timovima različite hijerarhijske razine i funkcionalnih područja unutar iste korporacije te uvidjeti kako slušanje i učenje utječu na timsku kreativnost i koheziju.
Tim za globalnu integraciju unutar Digital Equipment Corporation sastojao se od osam članova, starijih direktora zaduženih za prodaju i marketing.
Tim je dobio zadatak odrediti strateškog partnera i razviti partnerstvo te su u skladu s time obavljeni intervjui s ljudima iz industrije i djelatnicima Digitala. U timu se nikada nisu spominjali termini "slušanje" ili "duhovnost". Promatrani tim je i prije mog dolaska bio efikasan u radu.
Ono što me se posebno dojmilo na našim prvim susretima bila je njihova otvorenost prema učenju, vrednota koju su smatrali najvažnijom za uspješnost.
Dva mjeseca nakon našeg prvog susreta, nakon što smo završili s analizom prikupljenih podataka, dogovarali smo završni sastanak na kojem smo trebali razviti konačni model strateškog partnerstva.
Na tom smo sastanku koristili ploču i flip-chart kako bi stvorili jezgrovitu i pristupačnu sliku koja će najbolje obuhvatiti naučeno o stvaranju i upravljanju strateških partnerstva.
Flip-chart, ploča i lateralna konverzacija pomogli su grupi da dosegne razinu dijaloga koja je po mojem osobnom sudu prava rijetkost. Sudionici dijaloškog sastanka iznosili su različita stajališta koja su se zatim ucrtavala na ploču. Pritom je bitno naglasiti da su im "stajališta bila fleksibilna" kako to Senge običava reći.
Nevjerojatna brzina predstavljanja, mijenjanja i integracije ideja siguran je znak prisutnosti "istinskog slušanja" kojim su se tuđe ideje inkorporirale u "veliku sliku". Sudionici su potpuno prirodno i bez agresivnosti pojašnjavali rezoniranje i pretpostavke na kojima su se temeljile njihove osobne sugestije.
Grupa se je neprekidno održavala u stanju istovremenog spajanja ideja bez iskazivanja potrebe dolaženja do konačnog rješenja. Upravo u tom "održavanju" latentnih mogućnosti najbolje se očitovala snaga kolektivnog slušanja.
Posebno me je fascinirala njihova sposobnost integracije pet različitih ideja vodilja u jedan novi model iznimnih karakteristika. Uz kvalitetno vođenje, svaki sudionik tima je osjećao da su njegove ideje pomogle u konstrukciji novog modela koji je bio proizvod kolektivnog procesa.
Navedeno je jasan primjer povezanosti dijaloga i iznimnih otkrića. Također je i primjer postojanja i djelovanja kolektivnog i duhovnog slušanja čak i u trenucima kada ih nismo svjesni.
trosjed 
gamebox 
chat 
forum 
freemail 
registracija korisnika 
Sva prava pridržana.
Uvjeti korištenja.
Marketing.
Impresum.
